FAQ
1.我可以限制可送貨的範圍嗎？
可以，事實上我們也強烈建議你選擇好從你店裡出發你自己可以送貨的範圍。例如你可以cover的地址範圍是Taman A,Taman B，只要給我們資料，我們就會在網站提醒客戶。如果客戶輸入的地址超過你可以cover delivery的範圍，網站也會自動提醒。
2.我可以自定Delivery Fee運費嗎？
可以，我們建議你定一個統一運費例如一趟外送的運費Delivery Fee就是RM5，不管訂多少商品，不管訂單金額多少，，一律RM5.
3.我可以設定營業時間嗎？
可以，例如你可以提供外送的時間是8：00～22：00，我們可以設定如果客戶在這個以外的時間來網站的話，會pop up一個告知說“目前無法送貨，請於8：00～22：00下單”等之類的訊息
4.我如何收到訂單通知？
用Gmail APP. 在幫你架設網站時，我們會建議你申請一個新的免費Google Gmail Account，專門用來收訂單通知email的。然後請你在手機上安裝Gmail APP，當客戶在網站上下單，按Place Order後，你手機上的Gmail APP就會收到Notification訊息通知，你可以打開Gmail APP來看，就可以看到訂單內容了。你可以同時也請你的員工，install Gmail APP，用同一個Gmail account來接收訂單通知。這個應用是完全免費的。
5.我不太會用，我給你商品資料，你可以幫我上架商品嗎？
可以。你支付我的月費是包含我幫你上架商品，設定細節，修改內容，下架商品
6.Scan TnG QR Code是這麼樣的？？
Scan TnG QR Code付款的意思是，如果你的店已經申請了TnG收款QR Code，那麼你送貨到客戶家時，可以攜帶這個QR Code，客戶也可以選擇用TnG APP scan QR code付款
7.網站的Domain Name是 iwantorder.online/店家名字 這樣的share domain，我不太喜歡，我可以申請自己的domain name嗎？
可以的。不過申請domain name的費用和年費，你就要另外自己負擔，不包含在你每個月給我的工錢裡面。另外Hosting Server也需要另外你自己購買了。關於這個部分請你直接聯繫我詳談
8.未來我想用自己的Hosting Server，自己的Domain Name可以嗎？
可以的。你可以先用我現在的方案先開始經營，之後你覺得這個網站值得經營下去，而你想自己購買Hosting Server/Domain name的話，我可以copy整個網站output到你的新Hosting Server和domain name。當然你就要自己負擔Hosting Server和Domain Name的費用，而我會跟你收取一次性的工錢RM1500，因為這樣的安排就算是買斷solution了。關於這個部分請你直接聯繫我詳談
9.什麼是Wordpress和Woo Commerce？
簡單的說，Wordpress和Woo Commerce是兩套software，可以用它們來架設功能很強大的電商網站，你可以在Google或Youtube上搜尋到很多如何用它們來架設電商網站的教學資料。所以未來，你想要發展更強大功能的電商網站，或者你想要自己開始學習，或者你想找其他人來幫你打理這個網站，你可以不用擔心學不會，或找不到會的人幫你。當然如果你現在還沒時間或懶得學，那麼就先用我設計好的網站，先開始踏出你的第一步吧！
10.我知道wordpress和 woo commerce是有admin 後台的，我可以自己登入後台看設定和訂單嗎？？
可以，網站完成後我可以開admin account給你，你自己可以login進後台
11.你有幫忙做商品圖設計，圖文設計之類的嗎？
有做！需要的話請聯繫我，另外收費
12.網站可以支持 Online payment功能嗎？
是可以的，如果要做Online Payment功能的話，我們建議你買斷這個solution，並且移植到你自己購買的Hosting Server和Domain Name
13.網站可以支持多語言嗎？ 如中文，馬來文？
目前這個網站的系統預設語文是英文，網站的內容和商品內容是可以接受多語文的，可是系統的訊息還是以英文為主。如果真的有需求要做到100%三語版，那麼就需要另外付費購買其他的plugin才能實現
14.我覺得這個Solution不錯，要如何開始？
謝謝你！你只要準備以下資料email給我 platformasolution@gmail.com，我們就可以馬上幫你建置。一般需要3天就可以架好。
- 先申請一個Gmail Account
- 用這個新gmail account email以下資料給我（Subject寫 我要開始Iwantorder）
- 你的店名
- 店的地址
- 店的Logo
- 商品的資料，例如商品名稱，包裝，單位，售價，可以做成一個Excel file給我
- 商品的圖片, 把你的商品圖放到Google Account裡面的Google Drive,再share這個link給我
如果以上你覺得不太會，就直接whatsapp我，我線上教你 +60167028116
15.RM60/月工錢，什麼時候要付給你？
等我們設置好你的網站，你測試OK後，才會跟你收工錢
16.RM60/月工錢，是一個月一個月付給你嗎？
是的，可以！當然如果你嫌麻煩也可以一次過給我3個月，6個月或1年的工錢。
17.有綁約嗎？如果覺得沒什麼好用，可以隨時停止嗎？
當然可以。隨時都可以終止，沒有任何費用
18.客戶下單的時候需要先線上支付嗎？
不用，這個solution是貨到付款模式，客戶直接下單，店家收單確認後送貨，送到客戶端後收現金或給客戶Scan店家的TnG 收款QR Code
19.貨到付款模式的好處
- 避免客戶有先付款貨沒到的顧慮，客戶可以更安心下單，一手交錢一手交貨
- 有些客戶不太會使用線上支付的流程
- 店家收到單後才發現某商品缺貨時，不會因為客戶已經線上付款，又要跑退款流程，有要請客戶重新下單
- 要提供線上支付的話，店家就需要申請Payment Gateway Service, 需要setup和Transaction Fee抽成，會增加店家的成本。而且也要等待過賬後才能收到錢
20.客戶下單時需要Register和Login嗎？需要輸入什麼？
為了讓客戶不麻煩，所以不需要客戶Register或Login就可以下單
下單時客戶只要輸入
- 姓名（必填）
- 送貨地址（必填）
- 手機號碼（必填）
- Email（選填）
我們盡量讓客戶輸入越少越好，而且客戶只要輸入過一次，下次再下單時，輸入過的資料還會顯示出來。這裡我們鼓勵客戶輸入email,這樣的話，客戶下單後也會收到下單確認email，店家也可以收集到客戶的email address，可以用來日後做Promotion，廣告推廣使用。
我還有其他問題想問？
- email給我 platformasolution@gmail.com
- Whatsapp +60167028116